麦飯石に魅せられて:開発秘話

カテゴリ：開発秘話

• 一人歩き
  [ 2010-11-08 14:51 ]
• パワー全開！
  [ 2010-10-25 12:24 ]
• ＤＭは送りませんけど何か？
  [ 2010-10-12 13:07 ]
• 10周年
  [ 2010-07-26 12:42 ]
• 憎き金属ボール
  [ 2010-07-12 12:52 ]
• 新しい容器
  [ 2010-04-06 16:50 ]
• 創作意欲
  [ 2010-02-08 15:05 ]
• 世界一美しく痩せる！
  [ 2010-01-12 13:15 ]
• 営業
  [ 2009-05-11 16:19 ]
• 婚活します！
  [ 2009-04-27 13:58 ]

一人歩き

「商品」というのは面白いもので
勝手にどんどん一人歩きを始めます。

親が子供の成長を感じるように
私も商品の一人歩きを成長と感じる
ようになりました。

評判が評判を呼んで勝手にどんどん
歩き出す。

でも、私はあくまでも黒子。
表に出たり、しゃべったり、そんな必要など
ないのです。

なるべく保護者は余計な口を出さないように、
そっと影から見守る。
そんなスタンスでやってきたのに-----。

たまに保護者の同行を求められることが
あるのです。

いや～私はちょっと-------。
なんて言ってはいられなくなって来ました。

パワー全開！

先日の「ＤＭは送りません」では賛成のコメントをたくさんいただきました。
ブログを見ていてくださる方が直接私に
「大大大賛成！」
と、お電話までいただきちょっとビックリしています。

皆さん、頻繁に送られてくるＤＭにはうんざりしているのですね。
良かった～。

先日、同じ日に３人のお客様からメールをいただきました。
もちろん内容はさまざまですが、
最後に３人の方が同じ内容を書かれていたので驚きました。

「使うたびにディケムに出会えたことに感謝しています。」
「毎日使うたびに良い化粧品に出会えたと感謝しています。」
「私の肌を蘇らせてくれたディケムには本当に感謝しています。」

同じ日に同じ内容のメールを頂くなんて、
その日は嬉しくて嬉しくて１日私の機嫌は良かったです（笑）

感謝しているのは私の方です。
長い間ディケムを愛してくださって本当に幸せに思っています。
そしてステキなお客様に恵まれたことにも感謝しています。

と、翌日
ある広告会社の方と話をしていたら、

「長い間良いお客様に恵まれたからこそ続けてこられたんですね。
でも社長！それをもっと広く多くの人にわかってもらわないと
もったいないと思いませんか？
１０年続けてきた今こそその時期が来ていると思いませんか？」

----------------思います。
って言うか遅すぎます。

私の心理をずばりと言い当て
心そそる内容の提案書を置いて帰られました。

今までのんきにしていた分、これからはちょっとピッチを
あげていかねばなりません。

体力も気力も温存してきたんだから
これからはパワー全開でいかないと---------。

わかってます！わかってますって！
は～大変だ！！

ＤＭは送りませんけど何か？

この3連休は、家の片付けをしていました。
暇さえあれば掃除と片付けをしている私ですが、
どうして家の中には物が溢れ返ってしまうのか不思議ですね。

入らないものを捨て、クローゼットの中を一新して
念入りに掃除機をかけえて気分もスッキリ。

普段、ＤＭやら広告の手紙は片っ端から捨てます！
ポストからゴミ箱へ---------。

ところが先日打ち合わせの際
「売れている化粧品メーカーさんは、後のフォローも
しっかりやっています！」
と言うお話を伺いました。

トライアルセットを購入のお客様にはなくなった頃を見計らって
「いかがでしたか？」とお手紙を出したり、
注文の途絶えたお客様にも個別にお手紙を出すそうです。

「ありゃまあ、うちはな～んにもしてません！
私がもらったら煩わしいから、な～にもしてません！」

そう言えば先日購入した健康食品も
1週間経った頃いかがでしたか？って手紙が送られてきましたね。
他の健康食品のメーカーも頻繁に送られてきますね。
化粧品は買わないので健康食品のＤＭばかり。
（どんだけ好きなの健康食品？）
全部捨ててるけど-----------ごめんなさい。

いかがですか？いかがですか？って聞かれてもね。
良いと思ったら注文するし、別に-----と思ったらそれでおしまい。
世の中そんなもんでしょう？
え～違うの？

ディケムではほとんどお手紙やＤＭはお送りしていません。
気に入ってくださったら購入してくださるだろうと、
偉そうに高をくくっているから-----私が。

小さな会社なもんで社長の性格がそのまま現れちゃうのね。
「四の五のうるさいこと言うんじゃないわよ。
そんなに頻繁に手紙やらメールを送るならもっと
良い物作んなさいよ！って思わない？」
思いませんか？ああそうですか。

でもコメントをくださったお客様には、時間の許す限り
私が直接お礼のメールをお送りします。

注文のメールにわざわざコメントをくださるお客様には
本当に感謝しています。
さっさと済ませたいであろう注文に暖かいコメントを書いて
くださるのですから、やはりそれは感謝の気持ちをお伝えしたい。

そんなもんじゃダメですかね？
皆さんはどう思います？
頻繁にＤＭやメールが送られてきた方が良いの？
購買意欲がそそられるんでしょうか？
教えて～！

10周年

2000年の暑い夏にディケムは誕生いたしました。
それから早いものでもう10周年を迎えます。

あの夏は本当に暑かった。
出来上がった商品を持ってあっちこっちあいさつ回りで
随分痩せたなあ。

バクハン石という不思議な石に出会い
自宅のキッチンで石鹸を作ったことがきっかけで
私の人生は大きく変わりました。

人生って不思議ですよね。
何が人生を変えるか分かったものじゃない。

全く未知の世界に飛び込んで、
沢山の方に助けていただいたり、
泣きたくなるような思いも随分あったけど
いつも、
「ディケムは私の人生を変えるだけの価値ある商品」
という思いを抱き続けて頑張ってきました。

母の介護が大変になってきた時期に
会社を立ち上げたことで、
「何考えてんの？自殺行為でしょ？」
と周りからは随分反対されたものです。

でも私はいつも流れに逆らわない主義なので
あの時期がディケムが生まれるべき時期だったと
思っています。

大変なときこそ頑張れる。
苦しいときこそ人間って不思議と力が湧いてくる。

化粧品会社は1年で5000社生まれて
5000社消えていくそうです。

10年続いたなんて奇跡に近い
と、最近よく言われます。
もうこの1ヶ月で何人に言われたことか。

そうか～奇跡か～
10年続いたんだからこの先も頑張らないとね。
そしていつか誰かに引き継がれる会社にしたいものです。

この10年間ディケムを通して
本当に沢山の方々と出会いました。
これだけでも凄い価値のあることだと感じています。
こんなに人と出会うチャンスなんてありませんからね。

10年目の今、何かが大きく変わろうとしています。
この変化は10年という時間と経験が私に
与えてくれたもの。

これからディケムは大きく変わりますよ。
たぶん---------。
変わらなければいけないと感じています。

最後に、
沢山のお客様と、いつも私を支えてくれるスタッフ。
それから私の我侭を聞いてくださる工場の皆様。
ディケムに関わる全ての方々に感謝しています。
10年間本当にありがとうございました。

憎き金属ボール

毎日蒸し暑いですね。
年々紫外線が強くなってるような気がします。

よくお客様からこんな質問を受けます。

「ディケムはUVクリームないのですか？」

「はい、無いのです---------。」

「では何かおススメのUVクリームありますか？」

「--------------。」

で、現在私が使用しているブランドをおススメしたりする--------。

悲しい。悲しすぎる。

試作は繰り返しているものの、
未だ、これだ！と言うところまでは至っていない--------。

最近、ちょっと違うブランドのUVクリームを買ってみました。

私がUVクリームを選ぶポイントはただ一つ。
ケミカル系の成分が含まれていないこと。
ケミカル系の成分で肌荒れを起こす方って多いんですよ。

SPFにはあまりこだわりません。
だって、汗かいたらすぐに流れてしまうし、
昼間洗顔してメイクしなおして、なんてことは
しませんからね。
後は、デイケムのソープとパックの力を借ります！！

で、その新しいUVクリームを使って2週間くらいすると
痒い！額の辺りが痒いのです。

すぐには気づきませんでしたが、
土曜日、ゴルフの練習中にハッと気づきました。
（なんでゴルフの練習中なの？）

私の頭の中はいつもデイケムのことで一杯一杯。
ゴルフの練習をしていても仕事のことを考えてるんです！
って言うとデキル社長みたいですが------。

汗かいて日が当たってたので
「焼けちゃうな。イヤだな。UVクリームなんて
意味ないじゃない？しかし痒いな」
と思っていただけ。

何に気が付いたかと言うと、
このUVクリームは容器を振るタイプ。
中にボールが入っていてカチャカチャと振ってから
使うんです。

------------------。
そうです！私は酷い金属アレルギー。
（そのときの記事はこちら→☆）
もしかしてそのカチャカチャの原因は金属ボール？

と言うわけで、家に帰ってから容器を分解してみると
中から出てきました金属ボール。
（なにも分解までしなくてもわかりそうなもんですが
この目で見ないと気がすまない性格なもんで）

私にとっては、憎き元凶。
この金属のボールが全てをダメにする。
しかしなんでこんな容器に入れる必要があるんだろうか？
あ～油分が多いから振らないと混ざらないんだ。

でもねスッキリしました。
原因がわかるって嬉しいですよね。
買う前に気づけよ！ってことですけどね。
って言うより振っている段階で気づかないことが不思議。

金属アレルギーの方！
カチャカチャと振る容器には要注意でございます！

新しい容器

新しい容器屋さんの営業の方が
サンプルを持って来てくださいました。
最近開発されたというエアレスの容器でございます。



ディケムのビジューシリーズは一番始め
このエアレスの容器に入っていました。

しかし、この私が容器でアレルギーを起こしたため
遭えなく今の容器に変更したのでございます。

（私がアレルギーを起こしたときの記事はこちら）

私は酷い金属アレルギーで、容器の中に入っている
金属のボールにアレルギー反応がでたのです。
厄介な体だな！

でもそのとき、いくら容器屋さんに説明しても

「そんなことあるわけないですよ。
何十万個も売れてる容器なんですから--------。」

と、全く相手にされませんでした。

しかし、ご覧くださいませ。
今の新しい容器は金属の部分がプラスティックで
覆われているではありませんか。

やっぱりね。
分かっていたんじゃないの？
薄々気が付いていたんじゃないの？
ひた隠しにしてたんじゃないの？

でも金属アレルギー対策であることは疑う余地が
ありません。
今頃こんな容器が出現するなんて遅すぎますよ！

でも、これいけるかも知れません。
だって、ビジューシリーズの形態にはこの容器が
ぴったりなんだもん！

これからテストの開始です。

創作意欲

私の頭の中は常に化粧品の成分のことで一杯です。

今のままでベストなのか？
新しい成分も考慮すべきなのか？

これを入れたらどうなるか？
どんな効果が現れるか？
それと同時に、これを抜いたらどうなるのか？
どんな効果が失われるのか？

そんな、思いつきとも言える私の発想に
瞬時に答えてくれる生産チーム。
しばらくすると、試作品が私の元へ届きます。

棚の中には、没になった試作品、
日の目を待っている試作品が一杯並びます。

目から鱗の発見があったり
がっかりする結果だったり。
化粧品の製造は奥が深い。

新しく誕生する成分も沢山ありますが
話題性だけで効果がイマイチだったり。

これは、私の方向性とはかけ離れている
と、思える成分だったり。

新しいものに惑わされたりせず
足元をがっちり固めようと思います。

やっぱり始めにベストの商品を作ったのだから
迷ったり、悩んだりする必要もないのです。

でもね、好奇心一杯だから
色々やってみたいのです。

製造チームの皆様にはご迷惑をおかけしますが
こんな私なんでこれからもどうぞひとつ
よろしくお願いいたします。

世界一美しく痩せる！

「食べても太らない　世界一美しく痩せるダイエット」



夢のような本の著者でもある王尉青先生が主催するHURRI。

ただ今、こちらの美顔鍼のサロンでディケムの商品を
お使いいただいています。





王先生は元々西洋医学の先生でもあります。
その西洋医学の豊富な知識と中国生まれの鍼の技術で
「医食同源」に基づいた食事療法を用いて人が本来持っている
健康美を取り戻すことに情熱を注いでいらっしゃるのです。

なんだかディケムのコンセプトと同じじゃないですか！

女優さんやモデルさんも多く通う治療院。
93％の人が5～15キロのダイエットに成功しているそうですよ。

と、まあ夢のようなお話ですが
そんな甘いもんじゃないです。
結構先生厳しい方なのです。

私は、もう4年も前から先生とお付き合いがあるものの、
ディケムの話は一度もしたことが無かったのですが、
（人は、私のことをバカだと言います。
なんでアピールしないの？
す、す、すみません営業能力ゼロなもんで-----）

たまたま、バクハン石の話になって、
「実は今、美顔鍼のサロンを作っていてそこに置く
化粧品を探していたのよ。もうすごい偶然だよ！」

と、工事中のサロンを案内してくださり、
トントンと話は進んで全てのラインを
サロンで使っていただいております。

もう、ディケム一色です！





私の顔を見るたびに
「良いもの造ってくれたよね。
もう、バクハン石が入った化粧品なんて良いに決まってるんだから」

とまでおっしゃって下さるのです。
こう言う厳しい目を持った方に褒められると本当に嬉しいです。

こんな展開になるとは思いませんでした。
私がバクハン石の話をしたまさにそのとき、上の階で
トンテンカン、トンテンカンとサロンの建設をしているなんて。

こんな偶然あるのでしょうか？
4年前じゃダメだったんだから---------。

こんな偶然が最近多くて自分でも怖いのです。

しかもお正月、軽井沢で王先生にバッタリ。
これも怖い！

営業

ゴールデンウィーク終わってしまいましたねえ----------。
あー辛い！
もう、夏休みまでは休暇も無し-------。

なんて後ろ向きな発想はいけませんね。
お仕事、お仕事、
楽しくお仕事------。

それにしても今年はどこへ行っても人、人。
車、車で大変でした。
高速道路1000円の経済効果は凄かったのでは？
でも、本当の意味での景気回復にはなっていないような
気がしますが。

ところで、最近毎日のようにかかってくる営業の電話。
日に5本くらいネット系の広告の依頼があります。

ほとんど分けの分からない説明で終わってしまいます。
なんのための営業なんだか。

そんな中、ある大手放送局の名前を語って
私宛に電話がありました。
一応会ってみようと思って約束したのですが--------。

来社すると、大手放送局とは全く関係ない名刺。
やはり、ネット系の広告会社のようです。
説明もお粗末なもので、だんだん腹が立ってきましたので
最後に、

「おたく放送局とどういう関係があるの？
確か、●●放送局の××です。って言ってたでしょう？」

「ああ、それはですね、うちの社長が昔●●放送局に
いたんです。」

「で？だからそれが何？」

もう呆れて言葉も出ませんでした。
2度と会いませんけど。

こんな営業の仕方あるんですかね。
逆効果だと思うんだけど-----。

だから、ほとんど営業の電話があっても
会う気はしないんです。

婚活します！

先日、あるマーケティング会社の社長とお話をしていたら、
「社長は、本当にディケムのことを愛してるんだね。」
と言われました。

「そうなの私、24時間ディケムのこと考えてる。
もう寝ても覚めてもって感じね。
自分の分身って言うか、子供みたいな感じ。」
と言うと大層驚いていました。

もちろん、自分のブランドですから愛してやまないのは
当然だと思うのですが、
ここまで------というのは珍しいらしい。

「もう、溺愛しすぎて嫁に出しそびれた娘みたいな。
箱入りに育てすぎたダメな親みたいな感じ。」
と言ったら大笑いされてしまいました。

そう、例えば通販のお話を頂いても、
「ちゃんと扱ってくれるかな？」
とか、
「どんな人が使ってくれるかな？」
とか、しょうもないことばかり考えてなかなか前に進めなかったり。
本当に自分でもあきれるほど愛して止まないのです。

「でもね、最近これじゃいけないと思ってるのよ。
こんなにいい娘なんだから、どこかに嫁がせないとね。
そろそろ、私の手から離れて良い嫁ぎ先を見つけないと。」

とすごく真面目に言ったのですが、
彼はずっと大笑いしています。

「じゃあ、良い嫁ぎ先を見つけましょうよ。
僕もできる限りお手伝いしますよ。」
と言ってくださったので
「よろしくお願いします。」
と深々と頭を下げました。

「アッ！でもねここまでずっと大事にしてきたんだから
玉の輿じゃなくちゃダメよ。
変な男見つけて苦労させたくないの。
そこんところよろしくね～。」

「ホントおかしな人だなあ--------。
でも言いたいことは良～く分かりましたよ。」

と、大笑いしながら帰られました。
私って、やっぱり異常？