2010年 10月 12日
DMは送りませんけど何か? |
この3連休は、家の片付けをしていました。
暇さえあれば掃除と片付けをしている私ですが、
どうして家の中には物が溢れ返ってしまうのか不思議ですね。
入らないものを捨て、クローゼットの中を一新して
念入りに掃除機をかけえて気分もスッキリ。
普段、DMやら広告の手紙は片っ端から捨てます!
ポストからゴミ箱へ---------。
ところが先日打ち合わせの際
「売れている化粧品メーカーさんは、後のフォローも
しっかりやっています!」
と言うお話を伺いました。
トライアルセットを購入のお客様にはなくなった頃を見計らって
「いかがでしたか?」とお手紙を出したり、
注文の途絶えたお客様にも個別にお手紙を出すそうです。
「ありゃまあ、うちはな~んにもしてません!
私がもらったら煩わしいから、な~にもしてません!」
そう言えば先日購入した健康食品も
1週間経った頃いかがでしたか?って手紙が送られてきましたね。
他の健康食品のメーカーも頻繁に送られてきますね。
化粧品は買わないので健康食品のDMばかり。
(どんだけ好きなの健康食品?)
全部捨ててるけど-----------ごめんなさい。
いかがですか?いかがですか?って聞かれてもね。
良いと思ったら注文するし、別に-----と思ったらそれでおしまい。
世の中そんなもんでしょう?
え~違うの?
ディケムではほとんどお手紙やDMはお送りしていません。
気に入ってくださったら購入してくださるだろうと、
偉そうに高をくくっているから-----私が。
小さな会社なもんで社長の性格がそのまま現れちゃうのね。
「四の五のうるさいこと言うんじゃないわよ。
そんなに頻繁に手紙やらメールを送るならもっと
良い物作んなさいよ!って思わない?」
思いませんか?ああそうですか。
でもコメントをくださったお客様には、時間の許す限り
私が直接お礼のメールをお送りします。
注文のメールにわざわざコメントをくださるお客様には
本当に感謝しています。
さっさと済ませたいであろう注文に暖かいコメントを書いて
くださるのですから、やはりそれは感謝の気持ちをお伝えしたい。
そんなもんじゃダメですかね?
皆さんはどう思います?
頻繁にDMやメールが送られてきた方が良いの?
購買意欲がそそられるんでしょうか?
教えて~!
暇さえあれば掃除と片付けをしている私ですが、
どうして家の中には物が溢れ返ってしまうのか不思議ですね。
入らないものを捨て、クローゼットの中を一新して
念入りに掃除機をかけえて気分もスッキリ。
普段、DMやら広告の手紙は片っ端から捨てます!
ポストからゴミ箱へ---------。
ところが先日打ち合わせの際
「売れている化粧品メーカーさんは、後のフォローも
しっかりやっています!」
と言うお話を伺いました。
トライアルセットを購入のお客様にはなくなった頃を見計らって
「いかがでしたか?」とお手紙を出したり、
注文の途絶えたお客様にも個別にお手紙を出すそうです。
「ありゃまあ、うちはな~んにもしてません!
私がもらったら煩わしいから、な~にもしてません!」
そう言えば先日購入した健康食品も
1週間経った頃いかがでしたか?って手紙が送られてきましたね。
他の健康食品のメーカーも頻繁に送られてきますね。
化粧品は買わないので健康食品のDMばかり。
(どんだけ好きなの健康食品?)
全部捨ててるけど-----------ごめんなさい。
いかがですか?いかがですか?って聞かれてもね。
良いと思ったら注文するし、別に-----と思ったらそれでおしまい。
世の中そんなもんでしょう?
え~違うの?
ディケムではほとんどお手紙やDMはお送りしていません。
気に入ってくださったら購入してくださるだろうと、
偉そうに高をくくっているから-----私が。
小さな会社なもんで社長の性格がそのまま現れちゃうのね。
「四の五のうるさいこと言うんじゃないわよ。
そんなに頻繁に手紙やらメールを送るならもっと
良い物作んなさいよ!って思わない?」
思いませんか?ああそうですか。
でもコメントをくださったお客様には、時間の許す限り
私が直接お礼のメールをお送りします。
注文のメールにわざわざコメントをくださるお客様には
本当に感謝しています。
さっさと済ませたいであろう注文に暖かいコメントを書いて
くださるのですから、やはりそれは感謝の気持ちをお伝えしたい。
そんなもんじゃダメですかね?
皆さんはどう思います?
頻繁にDMやメールが送られてきた方が良いの?
購買意欲がそそられるんでしょうか?
教えて~!
by alpha-house
| 2010-10-12 13:07
| 開発秘話